Featured Products

View all

Συχνές ερωτήσεις

Από τι υλικό είναι τα κοσμήματα

Τα κοσμήματά μας είναι από ανοξείδωτο ατσάλι 316L που δεν μαυρίζει. Είναι ανθεκτικά στο νερό της θάλασσας και στην επαφή με κολόνιες και κρέμες, για να τα απολαμβάνετε καθημερινά χωρίς άγχος

Ένα κόσμημα που μου άρεσε έχει εξαντληθεί. Θα είναι ξανά διαθέσιμο;

Επικοινωνήστε μαζί μας με το όνομα ή τον σύνδεσμο του κοσμήματος που σας ενδιαφέρει, για να σας ενημερώσουμε αν αναμένεται να είναι ξανά διαθέσιμο.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Για απορίες σχετικά με τα κοσμήματα ή την παραγγελία σας, στείλτε μας μήνυμα από το κουμπί συνομιλίας του καταστήματος ή πατήστε εδώ για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, PayPal, και με IRIS ή τραπεζική κατάθεση. Για πληρωμές μέσω IRIS και τραπεζικής κατάθεσης, τα απαραίτητα στοιχεία και οι οδηγίες εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Σε πόσες ημέρες θα λάβω την παραγγελία μου;

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό:

Ελλάδα: 2–5 ημέρες, ανάλογα με την περιοχή. Για απομακρυσμένες περιοχές και νησιά, 6–10 εργάσιμες ημέρες.
Κύπρος, Βουλγαρία και Γερμανία: 5–10 εργάσιμες ημέρες.
Βέλγιο, Γαλλία, Ιταλία και Ολλανδία: 8–15 εργάσιμες ημέρες.
Ισπανία και Πορτογαλία: 8–15 εργάσιμες ημέρες.
Ηνωμένες Πολιτείες (USA): 7–10 εργάσιμες ημέρες με express αποστολή.
Υπόλοιπος κόσμος: 15–20 εργάσιμες ημέρες.
Για απομακρυσμένες περιοχές του εξωτερικού ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος.

Πού μπορώ να δω περισσότερες λεπτομέρειες για ένα κόσμημα;

Στη σελίδα κάθε προϊόντος θα βρείτε φωτογραφίες, περιγραφή και τις διαθέσιμες επιλογές του. Αν θέλετε κάποια επιπλέον διευκρίνιση, στείλτε μας μήνυμα πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος;

Συμβουλευτείτε την περιγραφή κάθε προϊόντος για τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τις διαστάσεις και την εφαρμογή του. Αν χρειάζεστε βοήθεια πριν από την παραγγελία σας, στείλτε μας μήνυμα μέσω της συνομιλίας του καταστήματος.

Έκανα λάθος στη διεύθυνση παράδοσης. Τι να κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη σωστή διεύθυνση. Θα ελέγξουμε αν μπορεί να γίνει η αλλαγή, ανάλογα με το στάδιο της αποστολής σας.

Παρέλαβα λάθος προϊόν ή το κόσμημά μου έφτασε με πρόβλημα. Τι κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και στείλτε μας καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα ελέγξουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα. Κρατήστε το προϊόν και τη συσκευασία μέχρι να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει. Τι να κάνω;

Αν έχει περάσει ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, ελέγξτε την πορεία της αποστολής σας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης, εφόσον σας έχει αποσταλεί. Αν δεν υπάρχει ενημέρωση ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να ελέγξουμε την αποστολή και να σας ενημερώσουμε.